Інформація для споживача
Шановні Споживачі!
Ми зібрали всю необхідну інформацію задля того, щоб кожен з Вас міг дізнатися про свої права та почував себе захищеним адже ми розуміємо, як важливо Вам піклуватися про свій бізнес, а не витрачати час на пошук потрібної інформації.
Задля Вашої зручності ми розмістили на цій сторінці перелік нормативних документів, що регулюють відносини між Постачальником та Споживачами-юридичними особами на роздрібному ринку електричної енергії:
- Закон України «Про ринок електричної енергії».
- Закон України «Про електроенергетику».
- Закон України «Про захист прав споживачів».
- Закон України «Про звернення громадян».
- Закон України «Про інформацію».
- Закон України «Про доступ до публічної інформації».
- Закон України «Про захист персональних даних».
- Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» (НКРЕКП).
- Постанова НКРЕКП 27.12.2017 № 1469 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу».
- Постанова НКРЕКП 14.03.2018 № 307 «Про затвердження Правил ринку».
- Постанова НКРЕКП 14.03.2018 № 308 «Про затвердження Правил ринку «на добу наперед» та внутрішньодобового ринку».
- Постанова НКРЕКП 14.03.2018 № 312 «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії».
- Постанова НКРЕКП 14.03.2018 № 309 «Про затвердження Кодексу системи передачі».
- Постанова НКРЕКП 14.03.2018 № 310 «Про затвердження Кодексу систем розподілу».
- Постанова НКРЕКП 14.03.2018 № 311 «Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії».
- Постанова НКРЕКП 12.06. 2018 року № 375 «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання».
- Інформація щодо порядку подання та розгляду звернень, скарг, претензій, надання інформації про загрозу електробезпеки та їх розгляду.
- Права та обов’язки сторін.
