Звернення, скарги або пропозиції

Шановні Споживачі!

Ми впевнені, що найкращий шлях уникнення будь-яких суперечок – це чітке та зрозуміле викладення умов співпраці на самому початку. Тим не менше, якщо спору уникнути не вдасться, ми докладемо усіх можливих зусиль для пошуку вирішення спору шляхом переговорів.

Якщо у Вас виникли питання до фахівців, або Ви хочете надіслати звернення, скаргу або пропозицію, будь ласка зв'яжіться з нами за наступними номерами телефонів:

• 0 800 300 665 – безкоштовно з мобільного та стаціонарного телефону по всій території України;
• +38 044 496 60 01 – зі стаціонарних телефонів по м. Києву.

Письмові звернення можуть бути надані шляхом:

• надсилання листів на поштову адресу Товариства та/або шляхом особистої передачі при відвідуванні офісу за адресою: м. Київ, вул. Раїси Окіпної,10 офіс 88.

Електронні звернення надаються шляхом:

• надсилання звернення на електронну адресу Товариства office@ezt.org.ua;
• надсилання звернень за допомогою мобільного додатку «Енергетика Онлайн».

Щоб повідомити про загрозу для електробезпеки, зверніться за номером телефону Контакт-центру оператора системи розподілу. 

Перелік операторів системи розподілу.

---

Подати скаргу або пропозицію

Шановний Споживач.

Нам важлива думка кожного із наших клієнтів і ми готові ставати краще, завдяки Вашому зворотньому зв’язку. 

Якщо у Вас з’явилися пропозиції щодо покращення рівня надання послуг або у Вас є скарги, будь ласка, заповніть форму, або зверніться до нашого контакт центру.

Тематика звернення:

СкаргаПропозиція

П.І.П.: *

Номер телефону: *

E-mail: *

Підтвердіть, що ви не робот *

Текст повідомлення: *

Я згоден на обробку персональних даних